Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe beantragen kannst.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Dein Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter info@lovebellafit.com.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Für Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@lovebellafit.com erreichen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt, fehlerhaft ist oder du den falschen Artikel erhalten hast. So können wir den Vorfall prüfen und schnell eine Lösung finden.

Ausnahmen / nicht retournierbare Artikel

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen), personalisierte Produkte oder maßgefertigte Artikel, sowie Hygiene- und Kosmetikartikel.
Ebenso akzeptieren wir keine Rückgabe für Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.
Wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns bitte.

Sale-Artikel und Geschenkkarten sind leider vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch

Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben. Nach Annahme der Rücksendung kannst du eine neue Bestellung aufgeben.

Widerrufsrecht in der EU (14 Tage)

Ungeachtet der oben genannten Richtlinien hast du das Recht, eine Bestellung, die in die Europäische Union geliefert wurde, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Auch hier muss sich der Artikel im Originalzustand befinden – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und Originalverpackung – und du benötigst den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungen

Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkarteninstitut etwas Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@lovebellafit.com.