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Les commandes peuvent être annulées dans l’heure suivant l’achat. Passé ce délai, le traitement commence et l’annulation n’est plus possible. Vous pourrez toutefois retourner votre commande une fois reçue.

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Les articles défectueux doivent être signalés dans les 2 jours suivant la livraison. Passé ce délai, nous ne pourrons pas vous aider. Pour faire une demande, veuillez soumettre une requête via notre portail de retours et sélectionner « Article endommagé » comme motif. Une photo du produit endommagé est requise pour que la demande soit validée.

L’offre 1 acheté = 1 offert permet un seul échange gratuit, mais aucun des deux articles ne peut être remboursé.
Cela vous permet de changer de taille si besoin, mais le retour des articles offerts ou achetés n’est pas autorisé.

Pendant notre offre spéciale du Black Friday jusqu’au Nouvel An, du 19 novembre au 7 janvier, les commandes ne sont éligibles qu’à un échange ou un avoir.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles achetés durant cette période promotionnelle.

Si votre article ne vous va pas, vous pouvez l’échanger contre une autre taille.

Nous proposons actuellement des retours nationaux avec étiquette de retour dans les pays suivants :

États-Unis – Royaume-Uni – Australie – Canada – France – Allemagne – Irlande – Pays-Bas – Belgique – Autriche

Pour les clients en dehors de ces pays, nous acceptons également les retours, mais l’envoi sera à votre charge.

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