Disponemos de una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@lovebellafit.com.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@lovebellafit.com.

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto, para que podamos evaluar el caso y resolverlo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo en particular.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas regalo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por separado.

Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea

Sin perjuicio de lo anterior, si el pedido se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica arriba, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Ten en cuenta que puede tardar algún tiempo en que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta procese y registre el reembolso.

Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en info@lovebellafit.com.