La mayoría de los pedidos realizados en días laborables se procesarán y enviarán en un plazo de 2 a 4 días laborables.

No realizamos envíos durante fines de semana ni festivos. Los pedidos realizados en esos días se despacharán el siguiente día laborable.

Envío estándar internacional: 5 a 10 días para la entrega.

La tarifa de envío es de 6,95 USD dentro de EE. UU. y entre 8 y 18 USD para el resto del mundo.

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a 80 USD.

Enviamos pedidos desde nuestros almacenes en EE. UU., Europa y Asia. Siempre comprobamos qué almacén está más cerca de tu dirección de envío y, si el artículo no está disponible allí, lo enviaremos desde la ubicación donde haya stock.

Utilizamos empresas de mensajería externas (UPS, FedEx, DHL y USPS).

Por favor, contáctanos si no has recibido tu pedido o si se ha perdido durante el transporte por parte del transportista. Estaremos encantados de ayudarte.

Si la mensajería no puede entregar el paquete debido a intentos fallidos (por ejemplo, si no hay nadie disponible para recibirlo), será responsabilidad del cliente reclamar el paquete directamente a la empresa de mensajería o coordinar un nuevo intento de entrega. No nos hacemos responsables de paquetes no reclamados ni de los retrasos que esto pueda ocasionar.

Los pedidos pueden cancelarse dentro de la primera hora después de la compra. Pasado ese tiempo, el pedido entra en proceso y no es posible cancelarlo. Aun así, puedes devolverlo una vez lo recibas.

Envíe aquí su devolución: https://lovebellafit.loopreturns.com/#/

Sí, ofrecemos un cambio gratuito por el mismo producto u otro diferente. Ten en cuenta que un cambio es una compra final y no puede devolverse.

Los artículos defectuosos deben notificarse en un plazo de 2 días tras la entrega. Si no se informa dentro de este plazo, no podremos ayudarte. Para gestionar el cambio: “El artículo estaba dañado” como motivo de devolución.

En las promociones Compra 1 y llévate 1 gratis, permitimos un cambio gratuito (por ejemplo, para cambiar la talla), pero no es posible devolver ninguno de los artículos para reembolso. Esto asegura que puedas ajustar la talla si es necesario, pero devolver los productos 1+1 no está permitido.

Durante nuestra Promoción Pre-Black Friday a Año Nuevo, que se extiende del 19 de noviembre al 7 de enero, los pedidos solo son elegibles para cambio o crédito en tienda.

No se emitirán reembolsos por artículos comprados durante este periodo promocional.

Si tu artículo no te queda bien, puedes cambiarlo por otra talla.

Actualmente ofrecemos devoluciones nacionales con etiqueta de devolución en los siguientes países:

Estados Unidos – Reino Unido – Australia – Canadá – Francia – Alemania – Irlanda – Países Bajos – Bélgica – Austria

Para clientes fuera de estos países, aceptamos devoluciones, pero el coste del envío correrá por cuenta del cliente.

Las devoluciones son gratuitas solo cuando eliges crédito en tienda o un cambio.

Si rechaza intencionadamente la entrega de su pedido sin previo acuerdo con nuestro equipo de atención al cliente, tenga en cuenta que esto conlleva importantes gastos relacionados con el envío, la manipulación y la reposición.

Por lo tanto, si un pedido es rechazado deliberadamente en el momento de la entrega, deduciremos el 30 % del importe del pedido en concepto de gastos para cubrir estos costes antes de emitir cualquier reembolso.

Para evitar cargos innecesarios, le rogamos que acepte su pedido y se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si desea devolverlo de acuerdo con nuestra política de devoluciones.